单据自动打印操作手册：从开通到上线完整指南

单据自动打印功能上线后，很多用户关心的是：这个功能具体怎么开通、规则怎么配、机器人和打印机怎么连、遇到问题怎么排查。本文基于最新操作手册，把从开通到上线的完整流程梳理一遍，帮助已经开通或有计划使用该功能的企业快速上手。

功能定位

单据自动打印用于把重复的出单动作交给规则。订货单、拣货单、发货单、入库单、采购单等单据在满足条件并进入允许执行的时间窗口后，系统会自动创建打印任务，下发到已绑定的云盒打印机，无需人工逐单点击打印。打印失败或待确认时，可在执行记录中核对；需要同步给仓库或管理人员时，可以把结果推送到企业微信或钉钉机器人。

使用前的两项准备

在正式配置规则之前，需要先完成两项准备工作。

绑定打印机云盒。云盒需要处于在线状态，打印设置里才能选到对应打印机。如果下拉列表中看不到目标设备，需要先进入「应用市场」中的「打印机云盒」完成绑定，并确认云盒和打印机都在线。

登记消息机器人。如果希望把打印结果推送到群，需要先在企业微信或钉钉群创建机器人，再把 Webhook 地址登记到订货宝。钉钉机器人还需要额外填写加签密钥，企业微信机器人则不需要。

功能开通测评

从实际使用角度看，单据自动打印的开通和配置可以分成四个环节：开通应用、配置打印策略、登记消息机器人、查看执行记录。下面按这个路径逐步说明。

打开电脑端管理后台，在左侧菜单进入「应用」，再选择「应用市场」，找到「单据自动打印」。

打开应用详情页，确认应用名称和能力说明。该应用为免费服务。如果尚未开通，点击「咨询客服」，由工作人员完成开通。开通成功后，页面会提示「亲爱的客户，服务开通成功，您可正常使用该服务」。

开通后，页面上会出现两个入口：「打印设置」和「消息机器人」。前者进入自动打印策略页面，后者用于登记通知机器人。

核心配置维度

点击「打印设置」后，页面标题为「自动打印策略」。左侧是五类单据的规则列表，右侧是执行记录。每条规则显示当前状态，未配置时标记为「未配置」，可点击「编辑」进入配置，点击「启用」控制是否运行。

一条完整的打印规则主要包含四个维度：执行条件决定哪些单据可以触发打印；时间策略决定规则在什么时间段生效；打印设置决定用哪个模板、哪台打印机、打几份；通知策略决定执行结果是否以及怎样推送到群。四个维度配齐并保存启用后，规则才会真正运行。

配置执行条件

在目标规则右侧点击「编辑」，先配置执行条件，用于判断单据是否触发打印。

每个单据规则最多支持五个条件组，所有条件总数不超过十个。同组条件为且关系，需要全部满足；不同条件组为或关系，满足任意一组即可触发。依次选择条件、匹配关系和条件值，点击「添加条件」扩展当前组，点击「添加条件组」新增一组。

配置时间策略

时间策略包含托管周期和定时任务。单据需同时落在托管周期内，并命中定时任务窗口，才会执行打印。

托管周期控制规则整体生效范围。填写开始时间后，结束类型二选一：选择「指定结束时间」需再填结束时间；选择「长期有效」则持续运行。

定时任务设置每天允许执行的时间区间，例如十点零五分至二十二点。点击「添加」可增加区间。如果启动区间有重叠，系统会自动合并，避免重复触发。任务一旦触发，即使执行时间超过结束时间，也会继续完成。当天未触发的任务会顺延到下一天的时间范围开始执行。

配置打印设置

打印设置包含三项必填内容：模版选择、选择打印机和打印份数。

模版选择用于指定该单据使用的打印模板。选择打印机用于指定已绑定的云盒打印机。打印份数填写本次出单份数。如果下拉中没有目标打印机，需要先到「打印机云盒」检查绑定和在线状态。

配置通知策略

通知策略提供三种推送方式：定时通知、单次通知和不通知。

选择「定时通知」时，还需要配置时间范围、循环周期和接收机器人。时间范围未配置时默认全天生效，执行时间点不在范围内将被忽略，当天未触发的推送顺延至下一天。循环周期可设置一到二十四小时，按该间隔推送一次。选择已登记的企业微信或钉钉机器人即可。

选择「单次通知」时，每笔执行完成后单独推送。选择「不通知」时，只记录执行记录，不推送消息。

确认条件、时间、打印设置和通知策略无误后，点击保存并启用，规则即刻生效。

第三步：登记消息机器人

如果不需要推送通知，可以跳过这步。如果需要，进入应用详情页的「消息机器人」入口。

点击右上角「新增」，填写机器人名称、机器人地址和密钥。机器人地址粘贴群机器人的 Webhook 地址，不要带多余空格。钉钉机器人需要填写加签密钥，企业微信机器人留空。

填写完成后，点击地址右侧的「测试」。连接成功后点击「保存」。测试失败时，核对 Webhook 地址和钉钉密钥是否正确。

保存后的机器人会出现在列表中，编辑规则的通知策略时即可选用。如果需要修改，在操作列点击「编辑」后保存。删除机器人前，需要先到对应规则的通知策略中更换或清空，否则无法删除。

第四步：查看执行记录与启停管理

策略页右侧为执行记录，默认展示最近三个月的数据，并显示自动执行任务次数。可按单据编号、开始日期、结束日期、执行状态筛选，点击「查询」查看；点击「重置」清空条件。

列表字段包括执行时间、执行状态、执行内容和执行结果。尚无记录时显示「暂无执行记录」。

日常管理包括三项操作。编辑：在左侧找到目标单据，点击「编辑」，可修改条件、时间、打印设置和通知策略。启停：点击「启用」控制该规则是否运行，未配置的规则需先编辑保存。排查：执行失败时查看执行结果中的原因，再核对单据状态、打印机是否在线。

企业微信机器人设置要点

企业微信机器人不需要加签密钥。打开企业微信，进入要接收通知的群，点击群右上角菜单，选择「消息推送」，点击「添加」后选择「添加机器人」，填写机器人名称并完成创建。在群成员中能看到该机器人后，复制 Webhook 地址，回到订货宝的消息机器人页面填写即可。

钉钉机器人设置要点

钉钉自定义机器人必须开启「加签」安全设置。打开钉钉，进入目标群，点击群右上角「设置」，下滑到底部点击「机器人」，选择「添加机器人」中的「自定义」方式。填写机器人名称后，安全设置只选择「加签」，复制系统生成的密钥。勾选协议后点击「完成」，在当前页复制 Webhook 地址。

回到订货宝登记机器人时，地址栏粘贴 Webhook 地址，密钥栏粘贴加签密钥。

常见问题排查

规则一直显示「未配置」，为什么不打印？

「未配置」表示还没有保存过规则。点击「编辑」，配好条件、时间、打印设置后保存并启用即可。

已经启用了，还是不出单？

核对三件事：规则是否为启用状态；托管周期和定时任务是否有时间交集；单据是否满足条件组逻辑，即同组全部满足、组间满足任意一组。

打印设置里选不到打印机？

到「打印机云盒」检查云盒是否已绑定、是否在线，以及打印机是否出现在该云盒的打印机列表中。

执行记录里显示失败怎么看？

按单据编号或执行状态筛选，查看该条的执行结果。常见情况是单据状态已变化，或打印机、云盒不在线。

群里收不到通知？

确认推送方式不是「不通知」；核对通知时间范围和循环周期；在机器人列表中重新点击「测试」。钉钉还需确认加签密钥与群机器人一致。

机器人删不掉？

该机器人仍被某条打印规则选用。先到通知策略中更换或清空，再回到列表删除。

总结与使用建议

单据自动打印的完整链路并不复杂，但有几个细节容易踩坑。建议企业在上线前先把打印机和机器人准备好，避免规则配好了却选不到设备或收不到通知。配置规则时，先从小范围条件开始测试，例如只针对某一类单据、某一个仓库时段启用，观察执行记录正常后再扩大范围。

日常使用中，执行记录是最直接的排查入口。出现失败时，建议按顺序核对：单据状态、托管周期和定时任务窗口；打印机和云盒是否在线；通知策略中的机器人是否仍然有效。

对于刚接触该功能的企业，建议按以下顺序操作：先开通应用，再绑定云盒打印机，接着登记消息机器人，然后编辑并启用单据规则，再到执行记录中核对结果。整个流程走通后，后续只需要在日常管理中根据业务变化微调规则即可。

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