旺季订单翻三倍不加人，订货宝这个功能扛住了

每年春节、中秋前后，批发商的订单量往往是平时的两到三倍。客户集中下单、催单、改单，电话被打爆，几个接单员忙得脚不沾地。人手不够用，临时招人又来不及培训，错单漏单是家常便饭。有老板苦笑，旺季赚的钱，有一半赔在了售后上。

产品概述

订货宝是成都阿商信息技术有限公司旗下的一款订货管理系统，2010年上线至今，已服务800多万家企业用户，覆盖快消品、餐饮、建材、服装等20多个行业。系统打通了商品展示、在线下单、库存同步、财务对账的全链路，客户在微信小程序上就能自主订货。

旺季爆单，问题不在人多不多，在流程没串起来

旺季爆单，表面看是订单量突然变大，根子其实出在流程上。大部分批发商日常靠微信群、电话接单，平时几十单还能对付，一旦翻到两三百单，问题就全暴露了。

接单环节，电话和微信接单全靠人工记录，忙起来客户报了三个品，接单员可能只记了两个。后面消息一刷就把前面的盖过去了，漏单是常事。处理环节，接进来的订单要人工录入系统、核对库存、确认价格、安排发货，平时五十单一个人处理两小时，旺季两百单堆到一个人身上，排队时间翻倍，出错率直线上升。沟通环节更麻烦，货发晚了客户催，发错货客户投诉，忘了发客户退款，每个问题都要专人跟进，一天下来接单员变成售后客服，新单更没人管了。

说到底，不是人不够，是流程没串起来。订单从接到发，每个环节都靠人推着走，量一大自然崩。

订单自动化，把接单、审单、派单连成一条线

订货宝的订单自动化处理，核心理念很简单：让系统替代人工，把接单、审单、派单一条线跑通。

客户端下单不用再打电话、发微信，直接打开订货宝小程序就能看到商品、价格、实时库存，像网购一样选好东西点确认就行。系统自动校验库存是否充足、客户是否有权限、价格是否匹配客户等级。一切正常自动生成订单，有异常才弹出提醒让人工介入。

后台端，订单进来自动归集到待处理列表，按时间排序。打单员不用一条条录，一键批量打印发货单和快递面单。遇到一个订单涉及多个仓库，系统自动拆分到各仓，仓库各自按单拣货，不会出现A仓的货发到B仓那边去的情况。

定价和收款在旺季尤其关键。不同客户不同价格，手工报价三天两头出错，扯皮占去大量时间。订货宝支持按客户等级、区域、购买量自动匹配价格，客户下单时看到的就是自己的价格，不需要人工报价。付款走线上，微信支付、预存款都可以，不用等客户打款后财务去银行查账，钱到没到系统一秒就知道。

客户案例

某快消品批发商，下游有300多家零售门店客户，平时日均订单60到80单。每年中秋旺季，日均订单冲到200多单。原来是三个接单员加一个打单员，旺季临时再加两个人，还是忙不过来，错单率接近5%。

换成订货宝之后，下游门店全部通过小程序自主下单，接单员直接从三个减到一个，这个人的主要工作也从接电话记单变成了审核异常订单。打单员一个就够了，系统自动拆单分配仓库、批量打印。旺季订单量翻了三倍，公司一个人没加，错单率降到了1%以下。

适用企业

有明显旺季订单波动的批发贸易企业、快消品经销商、餐饮供应链企业、服装鞋帽批发商。只要平时订单靠人工处理、旺季就手忙脚乱的企业，这套方案都值得一试。

常见问题

Q: 下游客户不会用系统怎么办？

A: 订货宝小程序扫码即用，和日常网购操作一样，不需要专门培训。大部分客户五分钟就能上手。

Q: 旺季过了系统会不会闲置？

A: 不会。日常订单处理同样能提效，省下来的人力可以转向客户维护和市场拓展。

Q: 现有的商品和客户数据怎么迁移？

A: 商品和客户信息支持Excel批量导入，一般一两天就能完成数据迁移，不影响正常业务。

（由于产品众多更新较快，以上内容仅供参考，具体功能与价格等请具体与销售沟通确认）

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